Refund policy

Hjá Furéa Reykjavík leggjum við metnað í gæði og faglegt handverk. Ef þú ert ekki fullkomlega ánægð/ur með vöruna þína geturðu kynnt þér reglurnar hér að neðan.

---

Skilafrestur

Þú getur skilað flestum vörum innan 14 daga frá móttöku.

Vörur þurfa að vera:

Ónotaðar 

Í upprunalegum umbúðum

Með öllum merkimiðum

Án lyktar, skemmda eða breytinga

 

---

Hvernig skila ég vöru?

1. Sendu okkur tölvupóst á furea@furea.is

2. Láttu fylgja:

Fullt nafn

Pöntunarnúmer

Hvaða vöru þú vilt skila

 

3. Þú færð staðfestingu og leiðbeiningar frá okkur innan 2–3 virkra daga.

 

Athugið: Skil án fyrirfram samþykkis eru ekki tekin við.

---

Endurgreiðslur

Þegar varan hefur verið móttekin og samþykkt:

Endurgreiðsla fer á sama greiðslumátann og notaður var við kaupin

Unnin innan 5–10 virkra daga

Sendingarkostnaður, tollar og skattar eru ekki endurgreiddir, nema um gallaða eða ranga vöru sé að ræða.

---

Vörur sem eru ekki skilahæfar

Sérsmíðaðar eða persónugerðar vörur

Vörur keyptar í lokaútsölu / final sale

Vörur sem sýna merki um notkun

Vörur sem hafa verið breytt eða saumaðar eftir kaup

Gjafakort

 

---

Skipti

Við bjóðum upp á skipti í aðra stærð eða lit – háð framboði.
Sending á skiptavöru er án endurgjalds (einusinni).

---

Gölluð eða röng vara

Ef varan ber með sér galla eða þú fékkst ranga vöru:

Hafðu samband innan 7 daga

Sendu myndir af vandanum

Við sendum nýja vöru eða leysum málið tafarlaust